Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится на протяжении 14 (четырнадцати) дней с момента осуществления покупки при выполнении следующих требований:
- данный товар не был в эксплуатации;
- полностью сохранен его товарный вид;
- не повреждена фабричная упаковка;
- сохранены потребительские свойства товара;
- ярлыки и вкладыши фабрики-производителя не удалены с товара и упаковки;
- предоставление товарного чека/накладной.
При обнаружении фабричного брака или ошибке менеджера (в размере, моделе товара) интернет-магазин “Ковдра” осуществляет обмен товара, по адресу: г.Киев, пр.Голосеевский, 93, или осуществит возврат денежных средств покупателю в течении 3 банковских дней с момента приема товара. Если клиент находится в другом городе, расходы связанные с доставкой товара при возврате товара надлежащего качества, оплачивает клиент.
Возмещение услуги курьерской доставки/доставки грузоперевозчиком, при возврате товара не возмещаются.
Обращаем внимание, что акционные позиции и товары пошитые/перешитые по индивидуальному заказу, мебель после сборки, товары бывшие в использовании, товары с поврежденной товарной упаковкой, возврату и обмену не подлежат.
Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 ( 1173-2005-п ) от 07.12.2005
Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату.
К таким товарам относятся:
- Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены
- Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценного камни, драгоценных камней органогенного образования и полудрагоценных камней
- Непродовольственные товары:
- фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
- корсетные товары
- парфюмерно-косметические изделия
- перьево-пуховые изделия
- детские игрушки мягки
- детские игрушки резиновые надувные
- зубные щетки
- мундштуки
- аппараты для бритья
- помазки для бритья
- расчески, гребешки и щетки массажные
- сурдины (для духовых музыкальных инструментов)
- скрипичные подбородки
- перчатки
- ткани
- тюлегардинные и кружевные полотна
- ковровые изделия метражные
- белье нательное
- белье постельное
- чулочно-носочные изделия
- товары в аэрозольной упаковке
- печатные издания
- линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник), плитные материалы (деревноволокнистые и древесностружечные плиты фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)
- аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
- изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
- товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное).
Возврат товара осуществляется службами доставки: Укрпочта или Новая почта. Возврат денежных средств за товар осуществляется в течение 3-7 рабочих дней с момента получения и проверки товара. Возврат средств третьим лицам не производится.
Для оформления возврата необходимо предоставить сканкопию заполненного заявления и сканкопию паспорта 1-2 страницы. Для получения шаблона заявления, обратитесь к вашему менеджеру или отправьте запрос на почту info@kovdra.com.ua.